¿Qué es el Comercio Electrónico?

El comercio electrónico es la compra y venta de productos o servicios mediante plataformas digitales o medios electrónicos, como las tiendas online.

Sin duda el comercio electrónico está viviendo una época dorada, que gracias al auge de internet, los nuevos soportes digitales y la influencia que ha ejercido sobre los usuarios, supone actualmente nada menos que un 75% de las ventas a nivel mundial.

Si estás pensando en crear una tienda online e incluir tu negocio dentro del ecosistema de comercio electrónico, consulta a uno de nuestros expertos.
Ventajas del comercio electrónico para las empresas
Las ventajas del comercio electrónico frente al comercio tradicional son puntos clave para el futuro de un negocio. Las más importantes son:

Posibilidad y disponibilidad de vender artículos o servicios a usuarios de cualquier parte del mundo.
Disponibilidad horaria plena. Abierto 24 horas, cualquier día del año.
Abaratamiento de costes en la logística, gestión y gastos derivados de la actividad, tales como el alquiler de un local comercial, etc.
Posibilidad de segmentar los productos o servicios en función del público objetivo. De esa forma se podrán generar campañas con un coste muy reducido, enfocado a la venta exclusiva para un determinado tipo de comprador.

El comercio electrónico en España
Según los últimos datos, España ocupa el puesto número 18 del 75% de los usuarios que hicieron una compra online en el mundo.

Por otro lado, y cada vez más, la línea entre el e-Commerce y m-Commerce se estrecha, ya que el porcentaje de personas que utilizan móvil para hacer sus compras online ha llegado hasta el 40%, situando a España como el país número 25 del comercio online vía móvil.

A esto se suman los últimos datos de facturación del comercio electrónico con récords de crecimiento.

Según la CNMC (Comisión Nacional del Mercado de la Competencia), se estima que el e-Commerce en España superó en el último año 2018 los 40.000 millones de euros en ingresos.
Montar una tienda online, ¿por dónde empiezo?
Antes de nada, y si no lo tienes claro, una tienda online no se monta en un mes. Podrías pero… resulta arriesgado, porque saldrás sin garantías y no obtendrás los resultados esperados.

Previamente y antes de lanzarte al e-commerce, debes tener muy en cuenta varios condicionantes y trazar una estrategia para que tu negocio de comercio electrónico sea todo un éxito.

Así, y con los siguientes pasos irás bien encaminado…
Qué productos vas a vender online o qué servicios vas a prestar
¿Algo nuevo en el mercado, ropa, gadgets…? Valora muy bien las opciones que tienes en mente.
Estudiar la competencia
Otro de los aspectos que debemos tener muy en cuenta antes de lanzarnos a montar una tienda online es estudiar nuestra competencia.

Aquellas webs de comercio electrónico que más éxito tienen, cómo lo hacen para estar en los primeros puestos y generar más conversiones.
Ya tienes clara tu línea de negocio online
Deberás ponerte en contacto con el distribuidor y conseguir buen precio de los productos que quieres vender online.

Si vas a fabricarlos directamente, tendrás que hablar con distintos puntos de fabricación.

Es muy importante tener en cuenta donde están ubicados los proveedores o fabricantes de tiendas online. Si están fuera, deberás contar con los trámites y gastos aduaneros.
¿Quieres personalizar tus productos?
Tendrás que buscar la posibilidad de buscar un distribuidor, o convertirte en fabricante propio de tus productos.
La estrategia de marketing online para tu tienda online ¡Muy importante!
Este punto es muy importante. Si quieres vender online, tendrás que dar a conocer tus productos por la red y aparecer en los primeros resultados de búsqueda para ser visible.

Por tanto, deberás confiar tu estrategia a un equipo especializado de marketing online, que lleve a cabo una estrategia de SEO y SEM, que optimice tu posicionamiento y que lleve a cabo campañas de Ads.

Además, deberá encargarse de llevar a cabo una estrategia de redes sociales y analítica web.

También es muy importante el posicionamiento orgánico a través de una estrategia de content marketing que nos ayude a subir escalones generando contenido nuevo, interesante y único que nos ayude a atrapar a los usuarios.

Bien sea a través de un blog, o a través de las distintas redes sociales.
Diseño de la tienda online
El diseño de tu tienda online es imprescindible. Deberás contar con un equipo que te la monte. Piensa en la experiencia de usuario y que sea un diseño responsive. Cada vez más usuarios hacen sus compras online vía móvil.

WooCommerce por ejemplo, es una buena opción.
Logística y pasarela de pago.
Con la herramienta que montemos la tienda online podremos insertar los métodos de pago y envíos.

Ten en cuenta que los usuarios eligen una tienda u otra en función de los días que tardan en recibir sus pedidos y el precio de envío, así como de los productos.
WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify, ¿qué plataforma e-Commerce es la mejor?
Una vez tenemos claro que queremos crear una tienda online, tenemos que saber por qué plataforma decantarnos a la hora de llevar a cabo nuestro proyecto de e-Commerce.

Existen varias plataformas, pero las más conocidas son WooCommerce, Prestashop, Magento y Shopify, entre otras.

Cuando se trata de montar un negocio de comercio electrónico, es importante conocer bien las características de cada una de ellas y dejarse asesorar por un equipo de expertos en e-Commerce.

Según un estudio de comercio electrónico de Built With, WooCommerce está a la cabeza como la plataforma de tiendas online utilizada por el millón de sitios web más conocidos del mundo.

Las marcas y empresas más importantes confían sus sites a WooCommerce.

El citado informe establece que el 22% de estas webs están hechas con el plugin para crear tiendas online de WordPress.

Le siguen Shopify con un 18%, Magento con un 12% y Prestashop (3%).

Puedes descubrir todas las características, ventajas y desventajas de cada una de ellas y hacerte una idea con estos datos, de la plataforma más idónea que debemos escoger.
¿Es buena idea montar una tienda online gratis?
Crear una tienda online gratis es algo que se debe descartar desde un inicio.

Tenemos que concienciarnos que para apostar por nuestro negocio de comercio electrónico debemos llevar a cabo una inversión.

Aunque los gastos son menos elevados que los de una tienda física, la inversión y gestión de un e-commerce no es gratis.

Sin embargo, comparada con los potenciales ingresos que nos puede generar, el gasto es mínimo y aseguramos que merece la pena.

Más bien el desembolso y presupuesto es constante, porque es necesario actualizarse y renovar de forma continua para ser más visibles y conseguir generar más ventas.
¿Te ha ayudado esta definición sobre qué es el e-Commerce?
Nos encantaría que contribuyeses en mejorar y ampliar nuestro glosario de marketing y mundo digital. Si crees que hay algo que deberíamos incluir en esta definición o has encontrado algún error, no dudes en reportárnoslo.