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Cross Selling o ‘venta cruzada’, referente al comercio electrónico, es la técnica por la que un vendedor online intenta aumentar la cesta de un usuario mediante la recomendación de productos relacionados en relación con los gustos y preferencias del cliente, logrando así un aumento de las ventas por internet.
El objetivo del cross selling es aumentar los ingresos de una tienda online.
En tooltyp somos expertos en crear tiendas online. Si estás pensando lanzar tu negocio al mundo del comercio electrónico, uno de nuestros expertos en e-Commerce te aconsejará sobre qué plataforma se adapta mejor a ti.
Claves y ventajas del cross selling
La clave principal para poder aplicar esta estrategia, es conocer las necesidades, gustos o preferencias de los clientes o potenciales clientes.
El cross selling se puede aplicar a todo tipo de tiendas online, independientemente de su tamaño o características.
- Se producirá un aumento de las conversiones y ventas online.
- El cliente tendrá menos gastos de gestión.
- Se genera valor añadido de cara al usuario, porque se conocen sus necesidades, y supone fidelización.
- Se proporcionan nuevos leads.
