¿Qué es un Buyer Persona?

Buyer persona es la representación ficticia creada a partir de la propia investigación de los clientes finales o potenciales que tenemos.

Para ello se construye a partir de información demográfica, comportamiento, de necesidades y motivaciones. Persigue ponerse en lugar del público objetivo para entender qué necesitan de una empresa.

Conocer bien al buyer persona ayudará a llevar a cabo las estrategias de comercio electrónico con mayor efectividad y mejores resultados de conversión.

En tooltyp somos expertos en crear tiendas online. Si estás pensando lanzar tu negocio al mundo del comercio electrónico, uno de nuestros expertos en e-Commerce te aconsejará e implantará una estrategia para crear buyer persona.

Buyer persona no es lo mismo que target. El primero establece necesidades y tiene presentes varios segmentos de público, y el segundo en cambio un único segmento exclusivamente.

Si tienes una tienda online, crea un buyer persona

¿Y cómo se crea un buyer persona? Analizando de forma precisa para evitar posibles errores en la estrategia.

1. Recopilando información, sobre los clientes y potenciales clientes del comercio electrónico, incluyendo los mejores y también los menos satisfechos.
2. Formulando y lanzando preguntas a través de la tienda virtual, para posteriormente analizar gustos, preferencias etc.
3. Extrayendo información sobre los distintos hábitos de compra.

Nos encantaría que contribuyeses en mejorar y ampliar nuestro glosario de marketing y mundo digital. Si crees que hay algo que deberíamos incluir en esta definición o has encontrado algún error, no dudes en reportárnoslo.