¿Qué son las Redes Sociales?

Las redes sociales son herramientas que permiten a las personas a conectarse entre sí y a las marcas conectar con sus potenciales clientes.

Las redes sociales aparecieron y se consolidaron en la sociedad en un tiempo muy limitado. La razón principal es que ofrecieron a los usuarios unas estructuras capaces de conectar a las personas entre ellas y a las marcas con sus potenciales clientes.

Pese a estar completamente integradas en nuestro día a día, todavía existe mucho desconocimiento alrededor de su funcionamiento y su utilidad. Por eso queremos responder a la siguiente pregunta: ¿qué son las redes sociales?

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Las redes sociales son herramientas de comunicación, enfocadas a que los usuarios compartan diferentes contenidos, según el tipo de red social que se trate. Es decir, existen unas más enfocadas al contenido escrito, como Twitter, y otras más enfocadas al contenido audiovisual, como Instagram. 
¿Qué son las redes sociales?
Existe cierto consenso en que una red social debe cumplir ciertos requisitos para poder ser considerada como tal. Dichos requisitos serían los siguientes:

Que los usuarios necesiten un perfil para ser parte de la comunidad.
Que los usuarios puedan interactuar entre sí. Este requisito se explica con el ejemplo de Whatsapp, ya que lo correcto es considerarlo un servicio de mensajería y no una red social, puesto que un usuario no puede buscar a otro usuario e interactuar entre ellos sin conocer su número de teléfono. Esa limitación impide que se considere una red social.
Que la herramienta cuente con funcionalidades que permiten interactuar con los contenidos propios y los de otros usuarios (los retweets en Twitter, los “me gusta” en Instagram, los compartidos en Facebook…).

Principales redes sociales
Facebook, Youtube e Instagram siguen en la cima de las más utilizadas a nivel mundial. Twitter sigue manteniendo un cierto nivel gracias a la instantaneidad que ofrece, debido a que los usuarios siguen consultando Twitter cuando quieren consultar eventos o informaciones de última hora.

El contenido audiovisual cada vez tiene más peso en el mundo de la comunicación. Esto explica que las redes sociales más utilizadas sean aquellas en las que priman contenidos de dicha naturaleza.

A menudo las empresas caen en el error de querer estar en demasiadas redes sociales y a su vez de comunicarse de manera errónea. Si se falla en estos dos puntos clave, toda la estrategia posterior estará abocada al fracaso.

Si observamos las nuevas tendencias en cuanto a redes sociales, el factor que siempre se repite es que son redes sociales orientadas por completo al formato de contenidos audiovisuales.
Redes sociales corporativas
Con el auge de las redes sociales y su importancia en cuanto a las comunicaciones entre las personas, las empresas se lanzaron a un mundo que en muchas ocasiones desconocían o incluso todavía desconocen.

En todos estos años, muchas empresas y marcas han aprendido las dos premisas clave a la hora de plantear su estrategia:

Decidir en qué redes sociales deben tener presencia teniendo en cuenta de qué tipo de empresa se trate. Es decir, una empresa que no pueda ofrecer contenido audiovisual atractivo no debería estar en Instagram.
Saber adaptarse a la realidad de cada red social. Se debe encontrar un equilibrio entre el tono de comunicación de la empresa y el tono utilizado por los usuarios en cada red social.

A menudo las empresas caen en el error de querer estar en demasiadas redes sociales y a su vez de comunicarse de manera errónea. Si se falla en estos dos puntos clave, toda la estrategia posterior estará abocada al fracaso.
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