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Cómo hacer marketing de contenidos para tu ecommerce

El marketing de contenidos tambi√©n es imprescindible para un ecommerce. Tendemos a asociar el contenido web como aquel que se suele preparar y redactar para un blog corporativo en forma de texto, y aunque esta estrategia es muy √ļtil, no es √ļnica.

De sobra sabemos que de cara a SEO es de vital importancia cuidar el content, incluyendo por supuesto un montón de formatos más (vídeo o audio entre otros), y ello implica llevarlo a cabo también para las tiendas online. Porque el objetivo final de un ecommerce es obtener mayor visibilidad, generar más tráfico y aumentar las ventas.

Ahora bien, necesitamos trazar una estrategia y tener muy definidos una serie de parámetros mínimos para que a Google le guste y nos posicione de forma óptima.

Te contamos cómo sacar el máximo partido al content marketing en una tienda digital. Sigue leyendo…

Content por content en ecommerce es igual a fracaso

La mayoría de los profesionales de marketing tenemos muy claro que generando contenido, podemos empezar a posicionarnos en los primeros resultados de Google. Pero esta misión no es tan sencilla como parece. Crear contenido por crearlo en un ecommerce, no va a permitirnos lograr alcanzar nuestros objetivos de marketing. Al contrario, si no establecemos una estrategia y nos dedicamos a subir imágenes, texto o vídeo al azar, no vamos a conseguir más visibilidad y lo que haremos será perder nuestra baza en el negocio online, regalando nuestra oportunidad de generar leads a la competencia que sí lo hace bien.

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A partir de aqu√≠ debemos sentarnos, recapacitar y llevar a cabo un buen plan de content marketing bien definido, estructurado, con unos objetivos muy marcados y conociendo muy bien cu√°l es nuestro p√ļblico objetivo, c√≥mo podemos aumentar las ventas y c√≥mo obtener m√°s conversiones. En definitiva y desde el punto de vista del marketing de contenidos: crear contenido valioso que nos ayude a generar leads de calidad.

Cómo crear una estrategia de contenidos para un ecommerce

Identifica a tu buyer persona

En primer lugar, es important√≠simo identificar a nuestro cliente objetivo o como m√°s com√ļnmente se conoce en SEO, a nuestro buyer persona.

  • Su localizaci√≥n.
  • Rango de edad.
  • Gustos y preferencias.
  • Qu√© canales sigue m√°s.
  • Qu√© punto es determinante, o qu√© aspectos le hacen decantarse por un sitio u otro.
  • Cu√°les son sus comportamientos base a la hora de comprar.
  • C√≥mo piensa esa persona en el momento de la decisi√≥n de compra.

Ponte en el lugar de tus potenciales clientes

De nada sirve crear contenido si no satisfacemos, respondemos y damos respuesta a las posibles cuestiones que necesitan solucionar nuestros potenciales clientes.

Debes ponerte en el lugar de tus usuarios y pensar cómo te buscan. Sobre todo qué necesitan de nosotros para llegar a comprar algo en nuestra tienda o solicitar un servicio de nuestra página web.

Con un ejemplo, seguro quedará mucho más claro. Cuando acudimos a una tienda física a comprar, por ejemplo unas gafas para nadar, no necesitamos que nos definan unas gafas para nadar porque eso ya lo sabemos, ni que nos hablen de sus colores, características, etc. (esta parte ya está en el listado de producto con su descripción).

En este caso necesitamos saber qu√© gafas para nadar son las m√°s apropiadas para practicar un estilo y otro, cu√°les nos van a proteger mejor del agua en los ojos, qu√© dise√Īo no aprieta, las que son m√°s ligeras, o incluso nos gusta conocer los modelos m√°s valorados por los usuarios m√°s experimentados. Estas respuestas son las que esperamos del vendedor, y en este punto debemos situarnos cuando vamos a generar contenido para un blog de una tienda online.

Busca palabras clave y realiza un keyword research

¬ŅCon qu√© palabras clave te buscan? Es importante pensar en esos t√©rminos clave para llevar a cabo la estrategia y realizar un keyword research que nos ayude a generar contenido de calidad y apropiado para nuestra tienda online.

Piensa en otros formatos m√°s all√° del texto

Adem√°s del texto, seg√ļn el tipo de producto o servicio, el v√≠deo tambi√©n puede funcionar o encajar muy bien en tu estrategia, explicando ventajas sobre determinados productos, caracter√≠sticas, etc.

También es importante difundir el contenido en otras plataformas más allá de la web, en redes sociales como Facebook, Instagram, en YouTube, o en TikTok si encaja.

Publica el contenido en el momento y sitio adecuado

El viaje del comprador pasa por varias fases: conciencia o ‚Äúawareness‚ÄĚ, la fase de consideraci√≥n, la fase de decisi√≥n, y por √ļltimo, la de acci√≥n o compra.

Debemos publicar el contenido guiando al usuario. En la primera fase es muy sencillo consumir contenido, y aqu√≠ a√ļn no existe ning√ļn tipo de decisi√≥n. Es importante captar la atenci√≥n de la audiencia. Se puede llevar a cabo con contenido a base de comparativas, explicando por qu√© determinados productos son mejores o tienen m√°s ventajas que otros, se pueden ofrecer promociones o muestras gratuitas.

Una vez que ya tienen claro que quieren comprar el producto, es importante estar siempre operativo por si recibimos posibles dudas o consultas.

De nada sirve crear contenido si no satisfacemos, respondemos y damos respuesta a las posibles cuestiones que necesitan solucionar nuestros potenciales clientes.

Medir resultados

Como en toda estrategia, en un plan de contenidos de un ecommerce se deben medir los resultados y analizar el ROI. Para ello se cuenta con distintas métricas y la opinión de los usuarios.

Tipos de contenido para un ecommerce

El marketing de contenidos es una herramienta muy √ļtil para el comercio online. Se trabajan diferentes tipos y formatos. Entre otros,

  • El Blog. Este tipo de contenido org√°nico se suele emplear en numerosas p√°ginas web y tambi√©n en las de ecommerce, ya que ayuda a generar conexi√≥n y engagement con los clientes, adem√°s de ayudar a establecer relaciones con nuevos usuarios.
  • V√≠deo e im√°genes. Las im√°genes con shootings de producto reales, as√≠ como el v√≠deo funciona muy bien para hacer reviews de productos o contar la descripci√≥n o funcionamiento y ventajas de determinados servicios.
  • Seguimiento y estrategia de email marketing. Este tipo de contenido te va a permitir conectar con el cliente y establecer feedback a lo largo del proceso de compra y conversi√≥n.
  • Experiencia y opiniones de clientes. Los testimonios son clave para conocer la opini√≥n del cliente y de cara a nuevos usuarios que quieren descubrir la parte m√°s real de nuestra marca y de nuestro producto.

Ra√ļl Mac√≠as

Growth Hacker, especialista SEO y trafficker digital

¬°Hola! Soy Ra√ļl.
¬ŅEn qu√© puedo echarte una mano?

Aunque mi formaci√≥n, experiencia y pasi√≥n gira alrededor del Marketing Digital hay otras muchas cosas en mi vida que me hacen ser muy feliz, como practicar CrossFit, el running, cocinar, jugar al basket o la monta√Īa pero la que m√°s, disfrutar de cada minuto con mi hija Alejandra.

Como bien sabes el Marketing Digital es muy amplio y yo me considero un Growth Hacker en toda regla, con amplios conocimientos en SEO, Ads, Analítica web y Social Media.

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