Cuando debes trabajar la usabilidad de una App o aplicación web es muy importante sumergirse de lleno en el flujo del negocio y ponerse en la situación del usuario. La complejidad en este caso era aplicar esta tarea para dos usuarios totalmente distintos; el cliente final y los gerentes de taller.
Estudiamos concienzudamente todas las opciones que se debían ofrecer en base a cada caso y pusimos el foco en hacer que todo el flujo fuese muy sencillo y no implicase más de 3 clics.
Encontrar un taller de confianza era muchísimo más complicado hasta que Carapp salió al mercado, revolucionando por completo un modelo que no estaba unificado y presentaba un evidente desgaste reputacional.