No cabe duda. Si queremos conseguir más ventas por internet, debemos saber que el e-mail marketing será una de las estrategias que más nos ayude a conseguirlo.

A pesar de su nacimiento hace aproximadamente 21 años, es ahora más que nunca cuando la segmentación de público tan aproximada, nos permite enviar de forma masiva mails personalizados para cada grupo de clientes con sus artículos preferidos. Gracias a sus buenos resultados sigue creciendo. Bajo esta premisa, a continuación vamos a compartir 10 tips sobre como aumentar significativamente tus ingresos a través del e-mail marketing:

1.- Incentiva clientes en función de sus compras anteriores. Es increíble el impacto tan positivo que causa el apartado “comentario”. Esta estrategia funciona mejor aún cuando se envía un correo al poco tiempo después de haber sido efectuada la compra.

2.- Utiliza el test A/B para optimizar tu índice de respuesta. Si no estás convencido con esta fórmula, ten en cuenta que numerosas plataformas recurren a ella logrando interesantes resultados. Las pruebas A/B son múltiples envíos en el asunto o en el cuerpo del texto para que puedas comprobar con cuál de ellos puedes obtener la tasa  más alta de compromiso o conversión. Lo ideal sería obtener esta información en el test A/B pero normalmente puede tardar más, por lo que lo ideal es que crees por ejemplo dos campañas con asuntos diferentes, esperes unas 48 horas, y vuelvas a hacer un envío con el asunto que más alto tenga el índice de interacción.

3.- Configura tu campaña comprobando la tasa de abandono llevando a cabo mejoras en la campaña en tu tasa de conversión. Al fin y al cabo cuando alguien añade un artículo al carrito, el embudo de conversión reflejará que esa intención de compra convierte al usuario en un potencial cliente. A partir de aquí ¿Cómo puedes utilizar el e-mail marketing para evitar al máximo el abandono de compra? A través de cualquier analítica, podemos citar por ejemplo una de las más frecuentadas como Google Analytics, puedes comprobar exactamente el momento en que esta persona ha añadido al carrito su producto deseado. En este preciso instante es cuando puedes aprovechar para enviarle un mail (si es que has pedido previamente su correo electrónico) lanzando una pregunta como ¿por qué no ha completado su proceso de compra? ¿Has tenido problemas con Paypal? ¿Ha podido ser debido a otro posible problema?

4.- Recompensa a tus clientes más fieles. Su nivel de compromiso y lealtad debe ser premiado. Con descuentos o regalos ¡Como prefieras!

5.- Reactiva los clientes inactivos. Segmenta a tus clientes por nivel de lealtad y esos que estén en último lugar envíales mails con alguna campaña. A veces resulta más efectivo que incentivas a aquellos que suelen comprar con frecuencia. También puedes organizar alguna campaña como dependiendo de lo que gasten enviarles un correo con alguna pequeña recompensa.

6.- Prepárate para las campañas estacionales y de fiestas especiales como Navidad, elaborando un planning de Newsletters. No te quedes el último y envíes el día 23 la newsletter de la campaña navideña. Debes ser precavido y utilizar alguna herramienta tipo calendario como por ejemplo Trello, donde se pueden añadir sugerencias e ideas y establecer recordatorios automáticos.

7.- Sorprende a los usuarios con precios únicos económicos durante un breve espacio de tiempo o con un bono de una cantidad determinada. Por ejemplo durante las 12 o 24 horas siguientes.

8.- Envía varios correos durante la transacción. Mantén informado al cliente todo el tiempo. Él estará pendiente, le involucrarás en el proceso de compra y tenderá a efectuar más compras.

9.- Prepara campañas personalizadas. Los días del cumpleaños de un cliente o su aniversario incrementan las transacciones.

10.- Establece una campaña en redes sociales más allá de tu bandeja de salida. Son grandes aliadas en este tipo de campañas. Establece enlaces con Facebook, Twitter, o cualquier otro perfil útil que haga aumentar tus ventas online.